Per recuperare la password, clicca su “Accedi” (Omino in alto a destra) e su “PASSWORD DIMENTICATA“. Nella maschera successiva, inserisci la mail o il nome utente utilizzato per la registrazione e clicca su “RESETTARE LA PASSWORD“. Seguire quindi gli altri semplici passaggi.

Un ordine effettuato entro le ore 13:00 viene solitamente evaso nella stessa giornata lavorativa mentre tutti quelli ricevuti dopo tale orario, verranno evasi il giorno seguente. Inoltre tutti gli ordini ricevuti durante i giorni festivi, verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile. Le spedizioni sul territorio italiano solitamente vengono consegnate entro le 24/48 ore dalla conferma dell’avvenuta spedizione. Inoltre al ritiro del collo da parte del corriere provvederemo ad inviare al cliente una e-mail con il tracking della spedizione in modo da tracciare in ogni momento lo stato della spedizione. 

Quando un articolo è terminato, può cliccare su tasto “Info” o “Richiedi informazioni” (appare solitamente sotto oppure a lato dell’ articolo) e compilare ed inviarci il form con la sua richiesta.

Eventualmente può inviare una email a info@hobbygioielli.com avendo cura di indicare il codice dell’articolo (riportato sotto la foto) di suo interesse.

Certamente. Basta indicare il codice articolo riportato sotto la foto di ogni prodotto desiderato e la quantità da acquistare al numero +39 3714929950.
Vi ricontatteremo noi successivamente per le informazioni aggiuntive e per l’inoltro del link di pagamento ordine.

Gli ordini possono essere pagati a mezzo Carta di Credito o di Debito tramite il portale di pagamento Stripe.

Può scrivere a assistenza@hobbygioielli.com e segnalarci il problema oppure al +39 3714929950. Vi ricontatteremo noi per risolvere l’inconveniente. In entrambi i casi gli oggetti ricevuti non dovranno essere ne utilizzati ne manomessi.

Si, i resi si possono effettuare entro e non oltre i 14 giorni dal ricevimento dell’ordine ma solo se la merce viene restituita integra come l’abbiamo inviata. I costi della spedizione sono a carico del mittente.

Si, ci invii una mail a info@hobbygioielli.com oppure compili il forma a lato di questa pagina con i codici dei prodotti e le quantità che le occorrono e le invieremo un’ offerta dedicata.